100 triliun rupiah jumlah uang yang dibuang orang Indonesia di luar negeri untuk layanan kesehatan pada tahun 2010. Terharu bangga atau terharu sedih, reaksi yang harus ditampakkan setelah mengetahui jumlah yang begitu besar.

Secara sederhana, pengaruh petugas di rumah sakit jelas akan terlihat dan dirasakan melalui kontak pertama dengan pasien atau dengan sesama kolega kita. Dan tidak dapat dipungkiri kontak ini terjadi melalui komunikasi. Baik verbal maupun non verbal, komunikasi menjadi media pertama bagaikan gerbang masuk sebuah hubungan yang saling mempengaruhi. Pertanyaan berikut akan menajamkan upaya penciptaan pengaruh positif bagi pasien dan kolega yang dimulai dengan komunikasi dengan prinsip IC3 (baca : ai-si-tri) yaitu :

Faces of caring is my personal interpretation of a caring moment expressed in a collection of photograps.
CARING is finding one's inner strenght, to care for others
CARING is sharing life's, secret's, joy's, laughter's, tears, heartaches and sorrows

Listening and being caring moment to moment,
nurturing a caring relationship with others

CARING is the giving of one's and a commitment of service to others..

NURSING as CARING is exhibited in different faces of nursing situation
It is an experienced lived in moment by moment

NURSING as CARING living the four pattern of knowing
CARING is being an advocate in every stage of our patients life
CARING is emphaty, it shares laughter T sheds tears
CARING is a kind & warm hand at end of day...

Berlomba-lomba untuk mewujudkan pelayanan sempurna, trend yang sedang in dalam dunia perumahsakitan. Banyak cara untuk merealisasikannya, namun yang perlu diingat adalah bahwa keberhasilan sebuah rumah sakit sangat ditentukan oleh opini pasien yang positif dan akan terus diingat oleh pasien sehingga menyebarluaskan pengalamannya kepada orang lain.